Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 30 avril 2026

1. Éditeur du site

Le présent site est édité par :
Dénomination sociale : AlphireTCG, Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
Nom commercial : Cardoriah
Adresse du siège social : Le Clos Ideal, Bât A3, 99 Bis Vieille Route de la Gavotte, 13170 Les Pennes-Mirabeau, France
Téléphone : +33 (0)7 81 45 24 19
Adresse e-mail : contact@cardoriah.com
Numéro RCS : 990 010 944 R.C.S. Aix-en-Provence
Numéro SIRET : 99001094400017
Numéro de TVA intracommunautaire : FR29990010944

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent AlphireTCG.

2. Objet

Les présentes conditions régissent la vente des produits proposés sur le site et garantissent vos droits en tant que client(e). L’achat de produits implique l’acceptation intégrale de ces conditions.
Les ventes sont réservées aux consommateurs résidant en France métropolitaine, Monaco, Luxembourg et Belgique.
Les ventes réalisées vers Monaco, la Belgique et le Luxembourg sont soumises au droit européen de la consommation (Directive 2011/83/UE).
Les produits sont expédiés depuis la France et facturés avec la TVA française tant que le montant total annuel des ventes vers l’Union européenne reste inférieur au seuil de 10 000 € HT conformément à la réglementation en vigueur.

3. Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits de manière exacte et claire. Toutefois, les couleurs ou l’apparence peuvent varier selon votre écran.
En cas d’erreur manifeste sur le prix ou la description d’un produit, nous nous réservons le droit d’annuler la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier ou retirer des produits à tout moment.

4. Commandes

Toute commande constitue une offre d’achat. AlphireTCG se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande, notamment en cas d’erreur manifeste, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité du stock.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après confirmation par e-mail de notre part.
Vous êtes responsable de fournir des informations exactes et à jour lors de votre commande.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les prix incluent la TVA française applicable au jour de la commande.
Ils peuvent être modifiés sans préavis, mais le prix applicable est celui en vigueur lors de la validation de la commande.
Le prix facturé sera celui indiqué lors de la confirmation de commande.

6. Paiement

Les paiements sont acceptés par carte bancaire (Shopify Payments/Stripe), Apple Pay, PayPal et Bancontact (Belgique).
Les informations de paiement doivent être exactes et vous garantissez être autorisé(e) à utiliser le moyen choisi.
Les modalités applicables aux précommandes sont précisées dans notre Politique de résiliation (précommandes).

7. Livraison

Les produits sont livrés via Colissimo, Mondial Relay ou Shop2Shop selon votre choix.
La livraison est proposée uniquement en France métropolitaine, Monaco, Luxembourg et Belgique.
Livraisons vers Monaco, la Belgique et le Luxembourg :
Aucune formalité douanière n’est requise pour ces destinations.
Les produits sont expédiés depuis la France métropolitaine.

Sauf indication contraire lors de la commande, les produits en stock sont expédiés le lendemain ouvrable pour toute commande passée avant 18h (hors dimanches, jours fériés et précommandes).
Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard dans un délai maximum de 30 jours à compter de la confirmation de la commande.

Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client au moment où celui-ci (ou un tiers désigné par lui) prend physiquement possession du colis.
En cas de perte, d’avarie ou de retard constaté, Cardoriah accompagne le client dans les démarches de réclamation auprès du transporteur et cherche une solution appropriée (remboursement ou remplacement selon le cas).
En cas de perte confirmée par le transporteur, un remboursement ou un remplacement sera proposé conformément à la loi.
En cas de non-réception signalée par le client, Cardoriah se réserve le droit de demander toute information complémentaire utile (attestation sur l’honneur, vérification d’adresse, etc.) avant d’ouvrir une enquête auprès du transporteur.

8. Droit de rétractation et retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, sauf exceptions prévues par la loi.
Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur revente, complets et protégés, avec les emballages et accessoires d’origine autant que possible, et être accompagnés du reçu ou d’une preuve d’achat.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.

Pour effectuer un retour, vous devez d’abord nous contacter à l’adresse contact@cardoriah.com ou via le formulaire de contact.
Aucun colis ne doit être envoyé sans validation préalable.
Après réception de votre demande, nous vous confirmerons par e-mail la prise en charge du retour et les instructions à suivre.
Vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer les produits.
Les retours sont traités de préférence via Mondial Relay afin de garantir une réception sécurisée à l’adresse suivante :
Cardoriah – Point Relais Mondial Relay FR-37664
VIVAL LES CADENEAUX – Résidence Les Sauges
13170 Les Pennes-Mirabeau – France
Si vous préférez un autre transporteur pour le retour (ex. Colissimo à domicile), nous fournissons sur simple demande une adresse postale de retour adaptée : contactez contact@cardoriah.com avant l’envoi.

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai de 10 jours ouvrables après validation du retour.
Si le produit a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et l’état de conservation, une décote pourra être appliquée conformément à l’article L221-23 du Code de la consommation.
Voir notre Politique de remboursement pour les modalités détaillées.

9. Garantie et responsabilité

Les produits vendus bénéficient :

• de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-14 du Code de la consommation),
• de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
  

AlphireTCG ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, designs) sont protégés par le droit d’auteur et appartiennent à AlphireTCG ou à ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
Les produits proposés à la vente sur ce site sont des produits officiels et authentiques, issus de distributeurs reconnus et, le cas échéant, sous licence officielle de leurs éditeurs respectifs.
Les marques mentionnées restent la propriété de leurs titulaires respectifs. AlphireTCG agit en tant que revendeur indépendant et n’est pas affilié directement aux titulaires de ces marques.

11. Utilisation interdite

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos services à des fins illégales ou pour nuire à nos droits, nos employés ou nos clients, conformément à la section 13 de nos conditions de service.

12. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser AlphireTCG et ses partenaires en cas de pertes ou de réclamations résultant de votre violation des présentes conditions ou de la loi.
Cette clause ne limite pas vos droits légaux en tant que consommateur.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Sous réserve des dispositions d’ordre public applicables, le consommateur peut porter le litige devant la juridiction de son lieu de résidence ou celle du lieu du fait dommageable.

Pour les consommateurs résidant dans l’Union européenne (notamment en Belgique et au Luxembourg), les droits prévus par la législation locale de protection du consommateur restent applicables.
En cas de litige transfrontalier, le consommateur peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Coordonnées

Pour toute question relative aux commandes ou aux produits :
Dénomination sociale : AlphireTCG, Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
Nom commercial : Cardoriah
Adresse du siège social : Le Clos Ideal, Bât A3, 99 Bis Vieille Route de la Gavotte, 13170 Les Pennes-Mirabeau, France
Téléphone : +33 (0)7 81 45 24 19
Adresse e-mail : contact@cardoriah.com
Numéro RCS : 990 010 944 R.C.S. Aix-en-Provence
Numéro SIRET : 99001094400017
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