Politique de résiliation

Dernière mise à jour : 02 mars 2026

Précommandes

Certains articles de notre boutique peuvent être proposés en précommande.
La présente politique précise le fonctionnement et les conditions applicables à ce type d’achat.

Annulation

Vous pouvez annuler une précommande tant qu’elle n’a pas encore été traitée ou expédiée.
Une fois la commande traitée, elle ne peut plus être annulée, mais vous pouvez demander un remboursement conformément à notre Politique de remboursement.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit précommandé, dans les mêmes conditions qu’un achat classique.

Fonctionnement du paiement

Aucun paiement n’est prélevé immédiatement lors d’une précommande.
Une autorisation de paiement (empreinte bancaire) est simplement enregistrée lors de la commande.
Le débit réel est déclenché à la date indiquée sur la fiche produit, avant l’expédition du produit.

Ce fonctionnement s’applique à tous les modes de paiement proposés : carte bancaire, Apple Pay, PayPal et Bancontact (Belgique).

En cas d’échec du prélèvement (autorisation expirée, carte refusée ou compte PayPal indisponible), une nouvelle tentative pourra être effectuée.
En cas d’échec du paiement, le client sera informé par e-mail afin de régulariser la situation.
À défaut de régularisation dans un délai de 7 jours à compter de cette notification, la précommande pourra être annulée.