Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 07 mars 2026
Modes de livraison proposés
Nous proposons les options suivantes pour vos commandes :
- Colissimo
- Mondial Relay
- Shop2Shop
Les transporteurs sont sélectionnés en fonction du mode choisi lors du paiement.
Délais de livraison
Vos commandes sont expédiées le lendemain ouvrable pour toute commande passée avant 18h (hors dimanches, jours fériés et précommandes).
Les délais ci-dessous sont donnés à titre indicatif et commencent à courir à compter de l’expédition de la commande :
-
France et Monaco :
- Colissimo : 2 à 3 jours ouvrables
- Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrables
- Shop2Shop : 2 à 4 jours ouvrables
-
Belgique et Luxembourg :
- Colissimo : 3 à 5 jours ouvrables
- Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrables
- Shop2Shop : 3 à 5 jours ouvrables
Ces délais peuvent varier en cas de forte activité, de conditions exceptionnelles (grèves, jours fériés, intempéries, etc.) ou d’incidents indépendants de notre volonté.
Frais de livraison
La livraison est disponible uniquement en France métropolitaine, Monaco, Luxembourg et Belgique.
Les frais sont calculés selon le montant total de votre commande et de votre Pays.
France métropolitaine et Monaco :
| Mode de livraison | Montant de commande | Frais |
|---|---|---|
| Colissimo | Moins de 60 € | 8,90 € |
| Colissimo | À partir de 60 € | 6,90 € |
| Colissimo | À partir de 180 € | Gratuit |
| Mondial Relay | Moins de 60 € | 4,90 € |
| Mondial Relay | À partir de 60 € | Gratuit |
| Shop2Shop | Moins de 60 € | 4,90 € |
| Shop2Shop | À partir de 60 € | Gratuit |
Luxembourg et Belgique :
| Mode de livraison | Montant de commande | Frais |
|---|---|---|
| Colissimo | Moins de 75 € | 10,90 € |
| Colissimo | À partir de 75 € | 8,90 € |
| Colissimo | À partir de 250 € | Gratuit |
| Mondial Relay | Moins de 75 € | 5,90 € |
| Mondial Relay | À partir de 75 € | Gratuit |
| Shop2Shop | Moins de 75 € | 5,90 € |
| Shop2Shop | À partir de 75 € | Gratuit |
Suivi des commandes
Chaque commande expédiée est accompagnée d’un numéro de suivi fourni par le transporteur, permettant au client de suivre l’avancement de la livraison.
Responsabilité
AlphireTCG, Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), nom commercial : Cardoriah, met tout en œuvre pour assurer une livraison dans les délais indiqués. Des retards ou incidents peuvent toutefois survenir en raison des transporteurs ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, le risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré au client au moment où celui-ci (ou un tiers désigné par lui) prend physiquement possession du colis.
En cas de perte, d’avarie ou de retard constaté, Cardoriah accompagne le client dans les démarches de réclamation auprès du transporteur et cherche, si possible, une solution appropriée (remboursement ou remplacement selon le cas).
En cas de non-réception signalée par le client, Cardoriah se réserve le droit de demander toute information complémentaire utile (attestation sur l’honneur, vérification d’adresse, etc.) avant d’ouvrir une enquête auprès du transporteur.