Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 11 juillet 2026
Livraison
Vos commandes sont expédiées le lendemain ouvrable pour toute commande passée avant 18h (hors dimanches, jours fériés et précommandes).
Les délais ci-dessous sont donnés à titre indicatif et commencent à courir à compter de l'expédition de la commande. Les transporteurs sont sélectionnés en fonction du mode choisi lors du paiement.
La livraison est disponible en France métropolitaine, Luxembourg, Belgique, Espagne (hors îles), Italie et Portugal (hors îles).
France métropolitaine :
| Mode de livraison | Délai | Montant de commande | Frais |
|---|---|---|---|
| Mondial Relay – Point Relais | 3 à 5 jours ouvrables | Moins de 60 € | 4,90 € |
| Mondial Relay – Point Relais | 3 à 5 jours ouvrables | À partir de 60 € | Gratuit |
| Mondial Relay – Domicile | 3 à 5 jours ouvrables | Moins de 60 € | 8,90 € |
| Mondial Relay – Domicile | 3 à 5 jours ouvrables | À partir de 60 € | 6,90 € |
| Mondial Relay – Domicile | 3 à 5 jours ouvrables | À partir de 180 € | Gratuit |
Belgique et Luxembourg :
| Mode de livraison | Délai | Montant de commande | Frais |
|---|---|---|---|
| Mondial Relay – Point Relais | 3 à 6 jours ouvrables | Moins de 75 € | 5,90 € |
| Mondial Relay – Point Relais | 3 à 6 jours ouvrables | À partir de 75 € | Gratuit |
| Mondial Relay – Domicile | 3 à 6 jours ouvrables | Moins de 75 € | 10,90 € |
| Mondial Relay – Domicile | 3 à 6 jours ouvrables | À partir de 75 € | 8,90 € |
| Mondial Relay – Domicile | 3 à 6 jours ouvrables | À partir de 250 € | Gratuit |
Espagne, Italie et Portugal (hors îles) :
| Mode de livraison | Délai | Montant de commande | Frais |
|---|---|---|---|
| Mondial Relay – Point Relais | 5 à 6 jours ouvrables | Moins de 100 € | 7,90 € |
| Mondial Relay – Point Relais | 5 à 6 jours ouvrables | À partir de 100 € | 4,90 € |
| Mondial Relay – Point Relais | 5 à 6 jours ouvrables | À partir de 250 € | Gratuit |
| UPS – Domicile | 3 à 5 jours ouvrables | Moins de 100 € | 12,90 € |
| UPS – Domicile | 3 à 5 jours ouvrables | À partir de 100 € | 10,90 € |
| UPS – Domicile | 3 à 5 jours ouvrables | À partir de 250 € | 4,90 € |
Les délais peuvent varier en cas de forte activité, de conditions exceptionnelles (grèves, jours fériés, intempéries, etc.) ou d'incidents indépendants de notre volonté.
Suivi des commandes
Chaque commande expédiée est accompagnée d'un numéro de suivi fourni par le transporteur, permettant au client de suivre l'avancement de la livraison.
Responsabilité
AlphireTCG, Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), nom commercial : Cardoriah, met tout en œuvre pour assurer une livraison dans les délais indiqués. Des retards ou incidents peuvent toutefois survenir en raison des transporteurs ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au client au moment où celui-ci (ou un tiers désigné par lui) prend physiquement possession du colis.
En cas de perte, d'avarie ou de retard constaté, Cardoriah accompagne le client dans les démarches de réclamation auprès du transporteur et cherche, si possible, une solution appropriée (remboursement ou remplacement selon le cas).
En cas de non-réception signalée par le client, Cardoriah se réserve le droit de demander toute information complémentaire utile (attestation sur l'honneur, vérification d'adresse, etc.) avant d'ouvrir une enquête auprès du transporteur.